EHPAD - Maitriser la gestion des risques Présentiel

- Comprendre les enjeux de la gestion des risques
- Savoir mettre en œuvre les outils et méthodes adaptés
OBJECTIFS OPERATIONNELS
- Être capable de définir une organisation optimale pour évaluer, suivre les risques et éviter qu'ils ne se reproduisent
- Être capable de sélectionner et mettre en place des outils et méthodes de gestion des risques en EHPAD

1 - Notion de gestion des risques en EHPAD
Définitions – De quels risques parle- t- on ?
- Définition et précision des attendus pour les établissements
- Différences et similitudes avec la qualité
- Typologies et degrés
- Obligations et supports réglementaires en EHPAD
- Nouveaux enjeux de l'évaluation dans la démarche d'amélioration continue : focus sur les critères impératifs
Méthode de gestion des risques « à priori » : la cartographie des risques
- Cartographie : de l'outil à l'analyse
- Matrices de criticité
- Focus sur 2 axes : DUERP- RPS et risques de maltraitance

2 - La gestion des risques a posteriori
Les systèmes de déclaration et traitement des incidents, événements, défauts de fonctionnement
- Evénements indésirables : mettre en place et suivre un système de gestion des EI
- Outils et méthode d'analyse des risques a posteriori : méthode ALARM, CREx (comité de retour d'expérience)
- Plaintes et réclamations : mettre en place et suivre les procédures
- Réforme du CVS et participation des usagers/familles à la gestion des risques
Réaliser le suivi des risques : les responsabilités individuelles et institutionnelles
- Rôle des professionnels : focus sur les critères impératifs de l'évaluation 2022 (risques liés au circuit du médicament, rôle de l'analyse de pratique, les outils)
- Intégrer la gestion des risques dans les outils RH : importance des entretiens annuels d'évaluation
- Le plan d'actions et son évaluation : prioriser son plan
- Critères et indicateurs de réussite dans la durée : élaborer & planifier des outils de contrôle et d'appréciation
- Traiter les données et les valoriser : lier les supports réglementaires pour valoriser son engagement
- Construire un tableau de bord de suivi
- Rédiger son PC/Plan de continuité d'activité

PUBLIC : Elu-e-s, président-e-s, vice-président-e-s de CCAS/CIAS, directrices/directeurs de CCAS/CIAS, autres professionnels des CCAS/CIAS.

• Comprendre les enjeux de la qualité de service
• Etablir les points clés à surveiller dans la gestion d’un SAAD
• Définir les actions à conduire pour adapter la réponse aux besoins de la clientèle
• Mettre en place des outils simples de suivi des actions et de contrôle des résultats : bâtir un tableau de bord adapté
• Préparer les actions à conduire pour engager une évaluation avec le référentiel unique dans les meilleures conditions
• Identifier les étapes incontournables pour réaliser votre autoévaluation
• Construire la cartographie des processus
• Realiser la bonne organisation pour l’ESSMS
• Savoir accompagner les équipes dans une démarche participative
• Mettre les équipes en capacité de conduire de façon autonome la Démarche d’Amélioration Continue de la Qualité (méthodologie DACQ) qui s’impose.
• Procéder à une analyse stratégique de son ou ses services et de son contexte local (politique, partenarial…) en fonction des attendus de la réforme
• Construire une argumentation technique solide selon différents scénarii afin d’être une aide à la décision politique des élus du CCAS/CIAS
• Identifier une nouvelle organisation, un autre fonctionnement (circuit de communication, etc.) et mode de management de ses équipes pour répondre aux différents points du cahier des charges
• Concevoir la mise en place des actions à conduire afin de mettre en place son service autonomie à domicile.
• Définir une organisation optimale pour évaluer, suivre les risques et éviter qu’ils ne se reproduisent
• Sélectionner et mettre en place des outils et méthodes de gestion des risques en EHPAD

Aucun

- Apports théoriques illustrés par différents exemples
- Exemple d'outils de gestion/tableau de bord
- Echanges entre participants

Documentation pédagogique remise au participant

Questionnaire

Formateur expérimenté dans son domaine et dans le domaine de l'action sociale et des politiques sociales.

Accessible tout public, notamment PMR. Merci de nous indiquer vos besoins spécifiques précis afin que l'on adapte accueil et session à vos besoins.