Inclusion numérique : construire une stratégie territoriale adaptée Présentiel
Dernière mise à jour : 31/08/2026
Découvrez comment mettre en œuvre une stratégie d'inclusion numérique adaptée sur votre territoire
Objectifs de la formation
- Comprendre l'enjeu et les impacts du numérique dans un contexte social et plus particulièrement dans le rôle de l'intervenant social
- Définir sa place dans la médiation numérique et s'en servir comme d'une opportunité vers la capacitation citoyenne
OBJECTIFS OPERATIONNELS
- Être capable d'outiller les professionnels pour un accompagnement numérique plus adapté des usagers
- Être capable de définir la nouvelle relation à l'usager, à l'administré (RGPD et secret professionnel)
- Définir sa place dans la médiation numérique et s'en servir comme d'une opportunité vers la capacitation citoyenne
OBJECTIFS OPERATIONNELS
- Être capable d'outiller les professionnels pour un accompagnement numérique plus adapté des usagers
- Être capable de définir la nouvelle relation à l'usager, à l'administré (RGPD et secret professionnel)
Description
1. Les enjeux du numérique dans le travail social et au sein des CCAS/CIAS : évolution, impacts et usages :
- Dématérialisation de l'accès aux droits : impact sur les usagers, les agents et l'organisation du CCAS/CIAS
- L'évolution du contexte de l'accompagnement social dans le cadre de la transition numérique
- La relation à l'usager renouvelée
2. Comprendre les fractures numériques
- Du côté des usagers, comprendre et identifier les freins
- Du côté des professionnels : comprendre les résistances des équipes
- Du côté des élus : identifier les ambitions atour du numérique et les décliner en plan d'action
- L'institution du CCAS/CIAS percutée par l'e- administration : l'accès aux droits en question
3. Accompagner les professionnels et les élus du CCAS/CIAS au numérique
- Construire une stratégie d'inclusion numérique étape par étape
- Partager ses expériences
- S'approprier des outils d'accompagnement des usagers (diagnostic numérique)
- Le rôle des managers et des ressources humaines dans ces mutations
- Dématérialisation de l'accès aux droits : impact sur les usagers, les agents et l'organisation du CCAS/CIAS
- L'évolution du contexte de l'accompagnement social dans le cadre de la transition numérique
- La relation à l'usager renouvelée
2. Comprendre les fractures numériques
- Du côté des usagers, comprendre et identifier les freins
- Du côté des professionnels : comprendre les résistances des équipes
- Du côté des élus : identifier les ambitions atour du numérique et les décliner en plan d'action
- L'institution du CCAS/CIAS percutée par l'e- administration : l'accès aux droits en question
3. Accompagner les professionnels et les élus du CCAS/CIAS au numérique
- Construire une stratégie d'inclusion numérique étape par étape
- Partager ses expériences
- S'approprier des outils d'accompagnement des usagers (diagnostic numérique)
- Le rôle des managers et des ressources humaines dans ces mutations
Public visé
PUBLIC : Elu-e-s, président-e-s, vice-président-e-s de CCAS-CIAS, directrices/directeurs de CCAS-CIAS, travailleurs sociaux, intervenants sociaux, encadrants, aidants numériques, médiateurs numériques, accompagnants numériques, agents de premier accueil, instructeurs des aides.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Être capable d'appliquer les règles des différents dispositifs et accompagnements
- Être capable d'orienter les personnes en difficulté vers les dispositifs adéquats
- Être capable d'appliquer la procédure et l'action du CCAS, en lien avec les différents partenaires locaux
- Être capable d'orienter et d'appliquer le cadre juridique
- Discuter des schémas départementaux de la domiciliation
- Être capable de repérer et identifier les dispositifs existants et les partenariats à développer
- Être capable d'orienter les personnes selon la chronologie des événements
- Être capable d’outiller les professionnels pour un accompagnement numérique plus adapté des usagers
- Être capable de définir la nouvelle relation à l’usager, à l’administré (RGPD et secret professionnel)
Prérequis
Aucun
Tarification
TARIFS INDIVIDUELS formations INTER :
- ORGANISMES ADHERENTS :
Tarifs individuels de participation à une session à Paris, repas inclus

(Promo à partir du 4e participant par organisme dans l'année civile )
Tarifs individuels de participation à une session proposée hors Paris (UDCCAS, déconcentrée), repas inclus

(Promo CCAS/CIAS par année civile non applicable)
- ORGANISMES NON ADHERENTS :
Tarifs individuels de participation "non-adhérent" =
Tarifs des villes > 20.000 habitants majoré de 50%
| Format et lieu de session | Montant |
| 1 jour à Paris | 592,50 € |
| 1 jour à UDCCAS | 502,50 € |
| 2 jours à Paris | 892,50 € |
| 2 jours à UDCCAS | 757,50 € |
TARIFS COLLECTIFS formations INTRA :
sur demande
M'inscrire à la formation
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par différents exemples concrets
- Travail en atelier
- Echanges entre les participants
- Travail en atelier
- Echanges entre les participants
Moyens et supports pédagogiques
Documentation pédagogique remise au participant
Modalités d'évaluation et de suivi
Questionnaire
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Profil du / des Formateur(s)
Formateur expérimenté dans son domaine et dans le domaine de l'action sociale et des politiques sociales.
Informations sur l'accessibilité
Accessible tout public, notamment PMR. Merci de nous indiquer vos besoins spécifiques précis afin que l'on adapte accueil et session à vos besoins.